12月31日，省交通运输厅召开新闻发布会，发布2020年十项为民服务实事，涉及农村公路新建改建、城乡交通一体化、客运站联网售票、“公路驿站”服务品牌、船舶送交污染物全接收全免费、国际航线加密、长三角区域道路水路运输证照电子化、标准化船舶锚地建设等多方面。
按照省委省政府和交通运输部部署要求，根据年度工作安排，省厅紧密围绕《交通强国建设江苏十大样板实施方案》各项任务，以“交通强国”战略为引领，以建设人民满意交通为目标，在开展督查调研并综合各地、各有关交通单位意见建议和群众反映的热点难点问题基础上，提出了2020年度的为民服务实事项目。这十项为民实事包括：
实施乡村振兴战略，服务特色田园农村建设，全省新改建农村公路3000公里、桥梁1000座，实施农村公路安全生命防护工程4000公里，为广大农村地区人民创造更加安全便捷的出行条件；
推进城乡交通一体化、均等化，新辟、优化城市公交线路100条以上，力争全省新增城市轨道交通线路2条，新增里程50公里，全省城市轨道交通开通里程达到800公里，为城乡居民提供更加便捷、更高品质的公共交通出行服务；
到2020年底前全省全部三级汽车客运站实现联网售票，用户可通过巴士管家APP实现在线购票、改签、退票等服务，进一步提高运输服务品质；
在全省117个二级以上汽车客运站基本建成“爱心母婴候车室”，为孕期、哺乳期妇女和婴幼儿提供良好的候车休息场所和优质服务；
建设普通国省道公路服务区、停车区15个，打造“公路驿站”服务品牌，为群众出行提供优质服务；
对本省籍船龄小于20年、100-400总吨的内河货运船舶，采用加装生活污水储存柜及监控设备的方式，免费为一万艘本省籍小吨位船舶实施生活污水防污改造；
对全省内河航道网20个水上服务区实现船舶送交污染物全接收、全免费，促使内河三级以上干线航道沿线水上服务区的船舶水污染防治能力和水平得到明显提升；
持续加大国际航线开辟力度，力争全年新开、加密10条国际航线，更好满足江苏人民群众高质量美好出行需求；
通过推进道路运输从业人员从业资格证（道路客、货运）等工作，实现长三角区域道路水路运输证照电子化、场景应用一体化，更加方便广大车主、船主办事；
在苏北运河建设标准化船舶锚地，建成后可满足1000吨级拖带船队顺靠，为船民提供多功能服务。
